Återbetalningspolicy

Returer

Vi har en 14‑dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, oburen, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på hello@tabletopprint.se. Observera att returer ska skickas till följande adress: Tabletopprint / Tablå AB Regeringsgatan 93 111 39 Stockholm

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först begärts kommer inte att accepteras. Kunden står för returfrakten, vilket dras av från återbetalningen.

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på hello@tabletopprint.se.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom specialbeställningar eller personliga produkter. Kontakta oss gärna om du har frågor kring en specifik vara.

Byten

Eftersom våra produkter tillverkas på beställning med 3D‑skrivare erbjuder vi tyvärr inte byten. Om du vill ha en annan produkt är det enklaste att göra en retur enligt vår returpolicy och därefter lägga en ny beställning.

EU:s 14‑dagars ångerrätt

Oavsett ovanstående gäller att om varan skickas inom Europeiska unionen har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att behöva ange skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du fick den: oanvänd, oburen, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också uppvisa kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas beloppet automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, kontakta oss på hello@tabletopprint.se.